Termos de Uso
Última atualização: 25 de julho de 2026
Estes Termos regem o uso da Suki, uma assistente de organização financeira pessoal, operada por Gustavo Vagner Pedro da Silva, pessoa física. Ao criar uma conta e usar o serviço, você concorda com estas condições. Leia com atenção.
1. O que é a Suki (e o que não é)
A Suki é uma ferramenta de organização financeira pessoal: ajuda você a registrar gastos, acompanhar metas, contas fixas e a organizar dívidas que você mesmo informa.
A Suki não é instituição financeira, não oferece crédito, não faz aconselhamento financeiro ou jurídico regulado, e não negocia, quita nem "limpa nome" junto a credores ou órgãos de proteção ao crédito. As informações são de apoio à organização e não substituem orientação profissional.
2. Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. A conta é pessoal e intransferível.
3. Conta e acesso
O acesso é feito por login com Google, pelo site. Você é responsável por manter sua conta segura.
O canal de WhatsApp está em implantação e não está disponível no momento. Quando for liberado, o vínculo do seu número será feito por um código gerado no painel, e valerão as mesmas condições destes Termos.
4. Planos, pagamento e teste grátis
- O plano Free é gratuito. Os planos pagos (Pro, Premium) são cobrados por assinatura mensal recorrente via Pix, processada por um provedor de pagamento terceirizado (Asaas).
- Quando houver período de teste grátis, a cobrança só começa ao final do teste, salvo cancelamento antes.
- Os valores vigentes estão na página de planos e podem ser reajustados, com aviso prévio.
- A assinatura renova automaticamente até você cancelar.
5. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem carência, pela própria página Conta — no mesmo número de cliques que levou para assinar. O cancelamento não corta seu acesso na hora: você continua com o plano contratado até o fim do período que já pagou, e só depois a conta volta ao plano Free. Você nunca perde o acesso básico nem seus dados.
Direito de arrependimento: por se tratar de contratação pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail de contato indicado abaixo.
Passado esse prazo, cobranças já efetuadas por períodos efetivamente usados não são reembolsadas, salvo quando a lei exigir. Em caso de falta de pagamento, a conta volta ao plano Free ao fim do período já pago.
6. Uso correto
Você concorda em não usar o serviço para fins ilegais, não tentar burlar limites de plano, e não sobrecarregar ou abusar do sistema (por exemplo, envio automatizado massivo de mensagens).
7. Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer instabilidades e interrupções.
Quando o canal de WhatsApp for liberado, ele usará tecnologia de terceiros sujeita a instabilidades, interrupções e necessidade de reconexão — e não é condição de funcionamento do serviço pelo site.
8. Inteligência artificial
Para entender suas mensagens, usamos a IA do Google (Gemini). A interpretação pode conter erros — confira os lançamentos e ajuste quando necessário. Você é responsável por revisar as informações registradas.
9. Limitação de responsabilidade
A Suki é uma ferramenta de apoio. As decisões financeiras são suas. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de decisões tomadas com base nas informações do serviço, de indisponibilidades ou de erros de interpretação da IA.
10. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo painel. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no site e, quando necessário, pediremos novo aceite.
12. Foro e contato
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro de Mairinque/SP para dirimir questões, salvo o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Responsável: Gustavo Vagner Pedro da Silva, pessoa física. Contato:[email protected]. Dados de identificação completos (inclusive inscrição no CPF) são fornecidos mediante solicitação formal pelo e-mail acima.